Zo vergelijken we
en wat we niet doen

Mag je in Nederland concurrenten bij naam noemen in reclame? +

Ja, vergelijkende reclame is toegestaan, maar aan voorwaarden gebonden. De vergelijking mag niet misleiden, moet gaan over producten die in dezelfde behoefte voorzien, moet objectief zijn en over wezenlijke, relevante, controleerbare en representatieve kenmerken gaan. Je mag de ander niet zwartmaken, geen verwarring wekken en niet meeliften op zijn merk. Onze zes regels hierboven zijn de praktische vertaling daarvan.

Waarom staat er bij sommige functies "niet genoemd" in plaats van "nee"? +

Omdat dat het enige is wat we kunnen vaststellen. We hebben deze apps niet getest; we lezen wat de aanbieder zelf publiceert. Staat een functie niet op zijn prijzen- of functiepagina, dan schrijven we dat zo op. Beweren dat de app iets niet kan zou een claim zijn die we niet hard kunnen maken — en die morgen onwaar kan zijn omdat er iets is bijgebouwd.

Zijn jullie vergelijkingen onafhankelijk? +

Nee, en dat zeggen we er expliciet bij. Deze pagina's staan op de website van Intoon, en Intoon is een van de vergeleken partijen. We hebben er belang bij dat je voor ons kiest. Wat we daar tegenover zetten is controleerbaarheid: elk cijfer met bron en datum, en op elke pagina een eerlijk blok over wanneer een andere app de betere keuze is.

Hoe vaak worden de vergelijkingen bijgewerkt? +

Elke vergelijkingspagina draagt bovenaan de datum waarop hij voor het laatst is bijgewerkt. We lopen de bronnen periodiek na, en in elk geval wanneer we horen dat er iets is veranderd. Omdat prijzen tussentijds kunnen wijzigen staat onder elke tabel de peildatum en een link naar de bron, zodat je het zelf kunt controleren.

Gebruiken jullie ervaringen van klanten over hun vorige app? +

Niet als feit over die app. Klanten vertellen ons wel eens wat er bij hun vorige pakket niet lukte, maar dat is de ervaring van één gebruiker en kan inmiddels achterhaald zijn. Zulke verhalen horen thuis in een klantverhaal met naam en toestemming, niet in een vergelijkingstabel die zich als feitelijk presenteert.